Zimbra é uma plataforma de colaboração e comunicação que integra e-mail corporativo, calendário, contatos e ferramentas de compartilhamento em um único ambiente, podendo ser implantada em nuvem ou em servidores locais. Originalmente conhecido como Zimbra Collaboration Suite, o sistema permite que empresas de diferentes portes gerenciem e-mails, agendas, tarefas e arquivos de maneira unificada e acessível por meio de navegadores, aplicativos móveis e clientes de e-mail convencionais (por exemplo, Outlook e Thunderbird).

O que é a Zimbra?

Zimbra surgiu como uma solução de e-mail colaborativo que inclui funcionalidades como calendário compartilhado, contatos centralizados, mensagens instantâneas e tarefas, tudo integrado em uma interface web amigável. É compatível com dispositivos móveis e se integra a serviços externos como Microsoft Active Directory e LDAP, fornecendo opções de personalização para diversos ambientes corporativos.

Principais Recursos

• E-mail Corporativo: Funcionalidades avançadas de organização e gerenciamento de mensagens, filtragem e arquivamento.
• Calendário Compartilhado: Agendamento de reuniões, visualização de compromissos e compartilhamento de agendas entre equipes.
• Contatos Unificados: Gerenciamento centralizado de contatos e listas de distribuição, sincronizável com aplicações externas.
• Colaboração: Integra chat, compartilhamento de arquivos (Briefcase) e ferramentas de produtividade.
• Plataforma Aberta: Edição de código aberto (Open Source) com possibilidades de customização segundo as necessidades da empresa.
• Integração e Interoperabilidade: Funciona em conjunto com sistemas externos de autenticação, backup e segurança.

Principais Soluções da Zimbra

1. Zimbra Collaboration Suite (ZCS)

   • Open Source Edition: Versão gratuita com recursos essenciais, apoiada por uma comunidade ativa de usuários e desenvolvedores.
   • Network Edition: Versão paga, inclui suporte oficial, funcionalidades avançadas (sincronização, backup simplificado), além de segurança e administração mais robustas.

2. Zimbra Desktop

   • Descrição: Aplicativo de desktop que permite gerenciar e-mails, calendários e contatos, oferecendo acesso offline.

3. Zimbra Talk

   • Descrição: Plataforma integrada para mensagens instantâneas e chamadas de voz/vídeo.

4. Zimbra Cloud

   • Descrição: Serviço baseado em nuvem que dispensa infraestrutura local, permitindo que empresas utilizem a suíte de colaboração sem gerenciar servidores próprios.

Diferenciais da Zimbra

• Código Aberto e Personalizável: A edição Open Source permite ajustes customizados às necessidades específicas das organizações.
• Flexibilidade de Implantação: Pode ser hospedado localmente, em nuvens públicas/privadas ou em modelos híbridos.
• Custo-Benefício: Versus soluções de fornecedores maiores, a Zimbra pode oferecer preços mais competitivos, sobretudo na edição Open Source.
• Foco em Privacidade: Projetada para cenários de conformidade e segurança de dados.
• Recursos de Colaboração: Além de e-mail, inclui contatos centralizados, calendário, tarefas e recursos de compartilhamento de arquivos.
• Acesso Remoto: Compatibilidade com dispositivos móveis e acesso web otimizado, além de sincronização entre múltiplos dispositivos.

Modelos de Licenciamento e Periodicidade

1. Licenciamento por Usuário

   • A Zimbra Collaboration Suite é licenciada por quantidade de contas de e-mail, seja on-premise ou em nuvem.
   • No caso do Zimbra Cloud, geralmente a cobrança é mensal ou anual baseada no número de contas ativas.

2. Licenciamento Perpétuo e Subscrição

   • A Zimbra pode oferecer tanto licenciamento perpétuo (pagamento único, uso contínuo) quanto licenciamento anual (assinatura), que inclui suporte e atualizações constantes.
   • A assinatura é a modalidade preferencial para manter o software sempre atualizado.

3. Suporte e Atualizações

   • Pacotes de suporte variam de acordo com a edição (Open Source ou Network).
   • A Network Edition, por exemplo, dá acesso a suporte técnico e funcionalidades adicionais, incluindo backups e ferramentas de sincronização.

Volume de Aquisição

• Descontos por Volume: Empresas que necessitam de grande número de contas ou servidores podem obter descontos progressivos.
• Escalabilidade: O Zimbra é adequado para PMEs e grandes corporações, permitindo acréscimo de licenças de forma incremental.

Appliances e Hardware

• Zimbra Collaboration Server (ZCS): Implantado em servidores próprios da empresa ou em infraestrutura virtualizada.
• Virtual Appliances: A Zimbra pode ser distribuída como uma imagem virtual simplificada.
• Zimbra Cloud: Não exige hardware dedicado do cliente, pois o serviço é hospedado em nuvem.

Outros Pontos de Destaque

• Flexibilidade de Implementação: Personalizável de acordo com exigências de segurança, armazenamento e integração com outros aplicativos.
• Integrações: Funciona com calendários externos, soluções de videoconferência, armazenamento em nuvem e mecanismos de autenticação.
• Adoção de Nuvem Híbrida: Permite manter parte da infraestrutura on-premise e outra na nuvem, adaptando-se a diferentes cenários corporativos.

Conclusão

Zimbra oferece uma plataforma de colaboração integrada que combina e-mail, calendários, contatos e recursos de colaboração em um só lugar. Sua edição de código aberto garante personalização e custo-benefício, enquanto a edição comercial fornece suporte oficial e recursos aprimorados. Com flexibilidade de implantação (on-premise, nuvem ou híbrido), a Zimbra atende às demandas de empresas de diferentes tamanhos, proporcionando uma solução robusta e unificada para comunicação e produtividade empresarial.